スマホのトラブルでショップに行った話

10日ほど前のこと、朝仕事をしていると妻が来て言います

｢スマホがおかしくなった」と。

私はいまだにガラケー使用者。スマホの経験はゼロ。

妻も当地松江に越してきた二月にガラケーをスマホにかえたばかり。

見ると、私でも分るほど確かにおかしい。

通常の画面が消えて、動画を含めて次々にいろいろな画面に切り替わる。

経緯を確認すると、「ゴミが溜まっている」というような表示が出て、

指示に従って「インストール」ボタンを押したとのこと。

｢だめだよそれやっちゃ、騙しだよそれ！」と思わず私。

私は仕事でも私用でもPCを常用しているので、

その手の騙しには慣れていてそんな誘い文句は無視するだけなのですが、

妻はこの10年はPCを殆ど使っておらず、そういう騙しには無防備。

反射的に反応してしまい、困った事態に……。

PCでネット検索で対応法を探ると、

｢入ってしまったアプリを＜設定＞ボタンでアンインストールせよ」

とのことなのですが、＜設定＞ボタンが反応してくれないのでやりようなし。

で、歩いて20分ほどところにある電話会社のショップを予約。

気になるし、興味もあるので私もついて行きました。

さすがにプロ、次々に画面上のボタンを押していってアプリを削除。

1680円だかの料金支払いの手続きをして終了。

二人ともほっとしました。

で、妻とともに立ち上がりかけたその時、

｢いや、ちょっと待て！」と私の中で声がしたもので、

腰を椅子に戻しました。

そして、課金されていないかどうか確認できないか尋ねました。

すると、できるということなので、確認作業をしてもらい、

課金されていないとの結果が出ました。

さらに食い下がり、個人情報が盗まれていないかどうかの確認もできないか尋ねました。

これもできるということなので、確認してもらい、

問題なしとの結果を得ました。

しかもその確認作業の過程で、二月にその店で購入し、

設定をしてもらったはずのセキュリティソフトがなぜか無効になっていたことが発覚し、

再設定してもらいました。

私もやっとほっとしました。

結局いろいろなことをしてもらったわけですが、

いったん支払った料金のみで、追加料金はとられませんでした。

確認結果が完璧なのかどうかはド素人の私には分りませんが、

専門家である店員さんの能力を信頼し、全てが解決したと判断しました。

ですから、とりあえずは、めでたしめでたしのはず。

しかし、私の中には多少の引っかかりが残りました。

私が疑問に思ったことを口に出さなければ、

悪さをしているアプリの削除だけで終わっていたじゃないか……。

若い頃の私はええカッコしのところがあり、

また私生活での対人関係においては弱気のところがありました。

その頃の私なら、悪質アプリの削除だけで店を出ていた可能性があります。

それですませていたら、いずれ新たなトラブルに見舞われる可能性なきにしもあらず、そう思われます。

60代後半のこの歳になったからでしょう、

いつの間にかその種の傾向は消えてしまいました。

年をとることは面白い、生きてみるもんだと思うとともに、

知ったかぶりや、ちょっとした面倒を嫌がることの良くなさにあらためて気づかされました。