転出の手続き終了！

来週、神奈川県から島根県に引っ越します。

今日は、今住んでいるところを管轄する役所に

転出の手続きをしに行きました。

事前にHPを見てやり方を確認しようとしたのですが、

何度見てもよく分らない。

｢あんたの理解力が足りないだけだ」と言われればそれまでですが、

一住民としては、なぜ一目瞭然の示し方をしないのだろうと

首を傾げてしまいます。

役所に直に行けば何とかならないはずはないと信じて

しかし一人では心許ないので、妻と二人で行きました。

まず備え付けのタブレットに情報を入力せよとのこと。

HPでそんなことに触れていた記憶が全くない。

やはり私の見方が悪かったのか……？

案内役兼操作補助役の年配の男性がいて、

その方の手を大幅に借りてタブレットへの入力終了。

私はその人がいて助かったと思ったのですが、

妻はそこから離れるや「自分でできるのに横からうるさい」とぶつぶつ。

人それぞれです……。

指定された窓口に行って「タブレットに入力済」と告げて名前を言うと、

本人であることの証明他いろいろと確認されたのですが、

操作補助役の人がタブレット入力を間違えたようで、

引っ越し先が戸建ての家ではなく介護施設になっていました。

ええーっ？！

＜介護保険加入済＞にレ点を入れるべきところ、

その上か下かに入れてしまったらしい。

｢ほら見たことか」という顔を私に向ける妻を目で宥め、

窓口の女性に口頭で訂正し、即解決。

私は、何とかポイントなる小狡い餌をぶら下げられる少し前に

必要があって仕方なくマイナンバーカードを作ったのですが、

それがあれば転入先での転出証明書提出は不要とのこと。

ただし、マイナンバーカードを使わずに、

転出証明書を提出するやり方を選ぶこともできると説明される。

｢データがうまく反映されないことがごくたまにありますが」と言われて

これまた「ええーっ」でしたが、「ごくたま」が起こったらそのときと腹をくくり、

マイナンバーカード利用の方を選択しました。

そのあとは、そこでもらった番号札を持って別の窓口に行き、

少し待たされた後、国民健康保険の精算の説明と明細書類を受け、

それでその役所での手続きは終了しました。

役所での手続きはどうも苦手ですが、

昔に比べると役所の雰囲気はずいぶん明るくなっているし、

窓口の皆さんの感じも概ねよい。

でも、HPの説明については改善の余地大ありだと思います。

そういうことが好きでなおかつ得意な職員に担当させれば、

大した時間も外注の経費もかからずに改善できるような気がするですが、

部外者の私がそう思うだけで、実現しがたいのでしょうか。

役所の事情に疎い私にはただただ不思議です。